Infos utiles

Informations de base

Documents de voyage

Un passeport ou autre pièce d'identité reconnue internationalement. Le séjour touristique est limité à trois mois.

Pour de plus amples informations, n'hésitez pas contacter les missions diplomatiques de la République de Croatie à l'étranger ou le ministère croate des Affaires étrangères.

• ++385(0)20 640 100
• www.mvp.hr

Fuseau horaire

GMT plus une heure l'hiver, GMT plus deux heures l'été.

Tension électrique

220 V, 50 Hz.

Eau

L'eau du robinet est potable dans toute la Croatie.

Poste et télécommunications

À Cavtat, le bureau de poste est ouvert toute la journée du lundi au vendredi et le matin le samedi. À Čilipi et à Gruda, les bureaux sont ouverts le matin du lundi au vendredi.

Les cabines téléphoniques fonctionnent à l'aide de cartes téléphoniques, que l'on peut se procurer dans les bureaux de poste, les hôtels et kiosques.

En Croatie, il existe trois opérateurs de téléphonie mobile:

• T-Mobile (prefix 098 & 099)
• A1 (prefix 091)
• TELE2 (prefix 095)
• Tomato (prefix 092)
• Bonbon (prefix 097)

Tous les opérateurs proposent l'itinérance (roaming). Pour plus d'informations, veuillez consulter les sites internet des opérateurs indiqués ci-dessus.

Bureaux de poste

Internet

Vous pouvez accéder à internet dans tous les hôtels. Au centre de Cavtat, il y quelques bars-cafés ou agences touristiques qui offrent également ce service.

Devise, paiement, détaxe

La devise croate est Euro (EUR/€). 1 EUR = 100 cents.

Les billets existent en dénominations de €5, €10, €20, €50, €100, €200 and €500, tandis que les pièces existent en pièces de 1, 2, 5, 10, 20 et 50 cent, €1 et €2.

Paiement: en Croatie, les paiements se font exclusivement en kuna. Vous pouvez échanger votre argent dans les nombreuses banques, bureaux de change, bureaux de poste et hôtels.

Banques: à Cavtat, elles sont ouvertes toute la journée du lundi au vendredi et le matin le samedi. Vous avez aussi à votre disposition nombre de guichets automatiques à Cavtat, aéroport, Čilipi et Gruda.

Cartes bancaires: la plupart des hôtels, restaurants et commerces acceptent les cartes bancaires (Eurocard/Mastercard, Diners, American Express, Visa).

Réglementation douanière: on peut importer jusqu'à l'équivalent de 40.000,00 kunas de devise étrangère. Au-delà de cette somme, il faut une déclaration écrite. La monnaie nationale peut être importée et exportée librement jusqu'à un montant de 15.000,00 kunas.

Pour les animaux domestiques il faut posséder une attestation internationale délivrée par un vétérinaire dans les six derniers mois.

Détaxe: tous les étrangers ont droit à un remboursement de la taxe (sauf pour les dérivés du pétrole) pour les produits dont le montant s'élève à 501,01. L'acheteur doit êtes en possession du formulaire PDV-P rempli par le vendeur. Au moment de quitter le territoire, il convient de faire viser le formulaire à la frontière. Le remboursement de la taxe est possible dans un délai de six mois suivant l'achat. D'autres informations sur la réglementation douanière: carina.gov.hr/en, +385 1 6102 333.

Soins de santé

De plus, pendant l'été (avril – octobre), une clinique pour touristes est à la disposition des visiteurs. Celle-ci est ouverte sept jours sept et trouve à l'aéroport de Dubrovnik.

Vous pouvez également recevoir des soins de santé à l'hôpital de Dubrovnik.

Il existe des pharmacies à Cavtat et à Gruda. La pharmacie à Cavtat est ouverte toute la journée du lundi au vendredi et en matinée le samedi. La pharmacie à Gruda est fermée pendant la pause de l'après-midi.

Les visiteurs en provenance des pays qui ont signé une convention relative aux soins de santé avec la Croatie ne paient pas les frais médicaux. Si tel n'est pas le cas, le patient est tenu de payer directement les frais selon les prix en vigueur.

PublicJours fériés

Heures d'ouverture

La plupart des magasins et des centres commerciaux sont ouverts de 8 à 20 heures. Pendant la saison touristique, la majorité des commerces sont ouverts au-delà de 20 heures, y compris le dimanche.

Les services et bureaux administratifs sont ouverts de 8 à 16 heures du lundi au vendredi. Pendant l'été, certains services sont ouverts de 7 à 15 heures.

Nouvelles pour les touristes étrangers

Pendant la saison touristique, la Radio croate - deuxième chaîne émet régulièrement des nouvelles ainsi que des bulletins d'information du club automobile croate sur l'état des routes en plusieurs langues étrangères: anglais, allemand, italien et tchèque. Cette station émet également les nouvelles et les bulletins de circulation de plusieurs stations de radio étrangères (radio bavaroise, radio autrichienne, RAI, radio tchèque et la station britannique Virgin radio). Pendant la journée, la Radio croate publie aussi des nouvelles pour les plaisanciers en croate et en anglais.

Sécurité, prévention des incendies, protection de l'environnement

La Croatie a adopté le numéro unique européen 112 pour les urgences.

Vous pouvez effectuer l'appel depuis votre téléphone mobile ou fixe, composant le 112 si vous avez besoin de l'un des services suivants: assistance médicale urgente, pompiers, police, sauvetage en montagne, vétérinaire ou autre service urgent.

Nous vous prions de vous comporter de manière responsable dans la nature et de respecter les panneaux interdisant d'allumer des feux et de jeter des objets enflammés ou inflammables dans la nature.

Si vous apercevez un incendie, vous êtes priés d'appeler les pompiers au numéro 93.

Dans notre région, comme dans toute la Croatie, l'eau de mer est de grande qualité. Aidez-nous à faire en sorte que cela reste ainsi.

Transport local

Transport en commun

Cavtat est relié à Dubrovnik toutes les demi-heures par une ligne d'autobus locale. Pendant l'été, des bateaux permettent de rallier Dubrovnik. Les départs ont lieu toute la journée. La ligne locale 31 Vitaljina – Cavtat relie plusieurs fois par jour les localités de Vitaljina, Molunat, Radovčići, Gruda et Čilipi avec Cavtat et inversement.

Des taxis sont également à votre disposition. Il existe des stands de taxi à l'arrêt de bus à Cavtat et à l'aéroport à Čilipi. Vous pouvez aussi réserver un taxi en composant le +385(0)20 640 100.

Plus d'informations sur les lignes locales: www.libertasdubrovnik.com

Location de véhicules

À Cavtat et à l'aéroport de Čilipi, vous trouverez plusieurs agences de location de voitures et de scooters qui disposent d'un grand choix de véhicules.

Numéros de téléphone importants

Pendant votre séjour à Cavtat, vous aurez peut-être besoin de l'un des numéros de téléphone suivants:

Indicatif téléphonique pour la Croatie: +385.

Pour Cavtat et toutes les localités du Konavle, de même que pour l'ensemble de la région de Dubrovnik-Neretva, l'indicatif est le 020. Si vous appelez de l'étranger, il ne faut pas composer le 0: +385 20.

Numéro unique pour les urgences: 112.

De plus, si vous savez quel service dont vous avez besoin, vous pouvez contacter directement:
Police: 192
Sapeurs pompiers: 193
Urgences (SAMU): 112

Assistance routière: 1987
Si vous appelez depuis un téléphone portable, composez le: +385 1987

Prévisions météorologiques et état des routes: 060 520 520

Commissariat de police Gruda: +385 20 444 744
Autorités portuaires Cavtat: +385 20 478 065, e-mail:
Aéroport de Dubrovnik: +385 20 773 377
Renseignements: 18981